于大姐（化名）今天很郁闷，不小心崴到了脚，且爱人工作繁忙不能陪伴身边，匆匆把她送到医院，放在轮椅上就离开了。为了不让爱人担心，于大姐坚强地说道:“我自己能行！”可真正一个人了，于大姐却抱着拐杖犯了难。拄拐杖吧，走不了多远；坐轮椅吧，自己又操作不了。正在左右为难的时候，门诊值班的网格长崔甜甜发现了她，急忙过来询问。了解到事情的原委后，对于大姐说：“不用着急，我们陪你去。”网格长连忙喊来导医陪诊的工作人员，推着轮椅，陪同于大姐来到相关科室就诊。在门诊导医刘伟的陪同下，于大姐顺利完成了就诊、检查、开药这一系列陪诊服务，满意的离开了医院。
为减少患者就医不便，提高患者就医体验，真正做到便民惠民，我院门诊部增加了人手和设施，推出了门诊免费陪诊服务，为老年人、行动不便、无陪护等有需要的患者进行陪诊。此外，网格长利用通讯设施，对值班所有人员进行调配，当导医人员发现有需要的患者时，主动上前询问，提供主动服务，让患者就医更便捷，过程更顺畅。
温暖看得见，细心在身边。陪诊服务的开展，给患者带来了便利，也让家属更安心、更放心！
