《医疗用心 就医舒心》
编者按：
群众最需要的，就是我们最想干的，最该干的。
为进一步加强医疗质量管理，提升医疗服务水平，增强群众看病就医获得感，日前，淄博市卫生健康委印发《关于深入开展改善群众就医体验行动的实施意见（试行）》通知，部署重点工作和具体推进措施。
淄博市市立医院（临淄区人民医院）近年来始终以患者为中心，坚持“做质量安全的领导者，为患者创造非凡就医体验”，逐步形成“医疗处处用心，群众就医舒心”的良性循环。立足文件精神，医院迅速制定工作计划，进一步提升诊疗水平、提高人文素养、优化就医流程，积极推进改善就医体验各项举措在全院的扎实落地。
本报特开设专栏，深入医疗一线，聆听患者心声，讲述就医故事，见证服务行动。
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