这天下午，还没到医院开诊时间，门诊导医护士张敏正在整理服务台，因为一直在下雨，候诊大厅里人还不是很多。这时，一阵“哒、哒”的声音引起了导医护士张敏的注意，循着声音望去，只见一位一手撑着拐杖，一手拄着拐棍的老大爷慢慢走进门诊大厅。由于淋了雨，老人花白的头发还滴着水，褪色的上衣已经湿漉漉的了，手上拎着一个陈旧的无纺布袋子，地板上有些许水渍印记，老人颤颤巍巍的往大厅走着。
张敏急忙迎上去，经过仔细询问得知：老人以往有慢性病，今天觉得不舒服，想来看看。当问到为什么没有人陪时，老人只是轻轻摇了摇头。张敏没有再追问，轻轻扶起老人，往诊区走去。老人急忙阻止：“不麻烦啦！不麻烦啦！”张敏说：“没关系，大爷，我扶着您，慢慢走，您就当我是您的拐杖。”
张敏陪着老人，分诊、看病、开药，并在一站式服务中心帮助老人完成了报销，把票据和药物给老人装好，并把注意事项详细地向老人进行了说明。看好病，老人要离开了，由于老人腿脚不方便，张敏不放心，撑着伞，一直把老人送到他的三轮车旁，看着老人安全离开才回到门诊。
风雨无情，人有情，这只是门诊导医日常工作的一个缩影。我院门诊注重老年人的就医体验，对于行动不便、无陪护的老年人重点关注，主动提供帮助，进行陪诊，让老年人就诊无忧。
