以案为鉴，以赛促建。近期，在淄博市卫健委组织的《出院患者随访工作典型案例评比活动》中，全市有23家医疗卫生单位报名参赛，我院心脏一病区李晓笛获得了第四名、三等奖的好成绩。
李晓笛汇报的题目是《急性心肌梗死患者的随访工作》。急性心肌梗死是供应心脏肌肉的血管发生急性阻塞，造成心脏肌肉缺血坏死，使得心脏功能受损的一种可能危及生命的急性病症。发生急性心肌梗死后，我们虽然能在短时间内开通阻塞血管，但仍会对心脏产生长久影响。因此，患者在后期进行规律的复诊显得格外重要。
建立规范化随访体系一直是我院关注的问题。开展急性心肌梗死专科随访工作能够让患者在心内科专科医师的帮助下，使患者对自身疾病有进一步了解，减少患者忧虑，使其心理上得到放松。此外，保持随访沟通还能大大提升患者服药的规律性。在随访过程中，医生会根据患者心率、血压、血脂、血糖以及危险因素监测进行药物调整，根据个人情况及时优化治疗方案，以此降低患者再住院及危险事件的发生率。
淄博市市立医院随访办成立于2011年8月，至今已有12个年头。医院主要实行院科两级随访：院级随访主要是听取患者就医感受，征集患者意见建议，提升医院的服务水平；科级随访是主管医生对出院患者进行用药指导、康复锻炼、病情咨询、复诊提醒等工作。院科两级随访体系的建立架起了医院与患者之间沟通的桥梁，是实现“一次就医，一生朋友；一次住院，永远亲人”的有效途径。
随访工作是医疗过程的重要环节，是了解患者病情变化、加快帮助患者康复的重要方法，也是提升患者满意度的重要途径。今后，淄博市市立医院将继续坚持“以病人为中心”的宗旨，继续优化随访工作的服务流程，积极完善服务内容管理，努力为患者提供全方位、高质量、优质化的健康服务。
