在本期【市立群像】中，我们汇聚了医院中那些温暖人心、感人至深的瞬间。从医疗技术赢得患者的高度认可，到服务中流露出的无微不至与温情脉脉，再到医道传承中展现的生生不息与责任担当，每一个故事都是对生命尊重与关爱的深刻诠释。我们见证了医护人员如何用专业与爱心，为患者点亮希望之灯，也感受到了医患之间那份可贵的信任与理解。这些故事，如同璀璨星辰，照亮了医疗事业的浩瀚星空，也温暖了每一个读者的心房。让我们一同感受这份来自市立医院的温情与力量，继续传递爱与希望的光芒。

故事一：医患双向奔赴的感动

这是一个被温柔与坚韧交织的日子，重症医学科二病区收到了一份特别的礼物。

50岁的刘大哥（化名）清晨时分突发胸痛难忍，全身大汗，家属紧急送往我院就诊。完善心电图后提示急性心肌梗死，紧急开通绿色救治通道，于介入治疗室急症行冠脉造影检查，明确为冠状动脉粥样硬化性心脏病、急性下壁心肌梗死，医生快速开通堵塞的血管，置入支架。术后转入重症医学科二病区行监护治疗。

细心的吕红春大夫和王欢欢护士发现，接到患者时他一脸风清云淡，而当见到家属时，却是异常焦急，这让大夫很是不解。于是在转运过程中，边走边跟他聊天，得知刘大哥是家里的顶梁柱，平时工作非常认真严谨，这一住院，他最担心的是那一堆还未交接的公司事务。得知重症医学科不允许携带手机在身边，刘大哥更是情绪激动，焦躁万分。了解了原委，耐心向其解释，尽管为了能更好的休息不能使用手机，但可以安排好工作后再拿出去，听完解释刘大哥的眉头舒展开来。

恰逢收治病人高峰期，医生护士一直如陀螺般忙碌不停，而进入病房的刘大哥虽然胸部仍有烧灼不适，看着眼前忙碌的场景，觉着自己相对于其他重症患者来说，至少还清醒着，便不好意思开口再麻烦医护人员了。细心的护士察觉到刘大哥的心理变化，开始频繁地来他身边巡查，并跟医师共同查看患者各项指标，发现血压指数异常。经过积极调整药物，刘大哥的症状逐步得到缓解。医护人员用轻松的话语嘱咐刘大哥，有任何不适一定及时反馈才能保证更好的治疗。在重症医学科过渡观察的一天里，刘大哥目睹了身边的医护人员对患者的无微不至，尽管有些重症病人不能说话，甚至没有意识，但医护人员一视同仁，依旧在给他们翻身拍背的时候、做各项治疗的时候，用话语抚慰患者。这一幕幕深深地感动着刘大哥。刘大哥让医护人员联系家人送来了书籍，他非常热衷于看书学习，尽管自己在住院，但还倾其所能用温暖的话语去鼓励周围正在和疾病斗争的患者朋友，感染了这里的每一位医护人员。这天，护士长崔长红发现刘大哥拿着纸笔在写着什么，于是主动与其攀谈，刘大哥向护士长表示重症监护室的医护人员非常有爱心，让他感觉到了来自陌生人的温暖。今天就要转科了，这封感谢随笔送给最有爱心的医护人员。

“秋，从来不语，却丰收了世界；花，从来不言，却芬芳了人间。”刘大哥的这封感谢信，一笔一划，句句真情，满满感动，是肯定，是信任，更是鼓励和鞭策，见证了医患双向奔赴的温暖。这是重症医学科医护人员的责任与担当，更是我们在救死扶伤道路上前进的动力。

（摄影：ICU2 崔长虹  讲述人：ICU2 吕红春）

故事二：一位来自青州小朋友的日记

今天我的心情就像坐过山车一般,又惊又喜。起因是我前两天不知怎么突然开始咳嗽，还伴随着发烧，我感觉自己好像被烤成了红薯，难受极了。尽管我一直很害怕去医院，看着那些穿白衣服的叔叔阿姨我也不觉得她们可爱，但今天我实在撑不住了，被爸爸妈妈送来了医院。

每走一步，我的内心就扑腾一下，我多希望这条路能有十万八千里远，这样我就可以慢慢地向前走了。这时，我的看到了一位特别的阿姨，她穿着粉色小花的衣服，口袋上还贴着小猪佩奇的贴画，面带笑容地跟妈妈说话，妈妈说她是这里的护士阿姨，但这跟我与我之前印象里的白衣服阿姨完全不同。正当我偷偷观察她的时候，她突然抓住了我的手，我满脸惊慌，心想：她这是要干什么，她要变成恶魔了吗？结果一看，她把我最喜欢的助力小铲车玩具递到了我的手中。原来是我误会她了，感觉也没有那么害怕了，因为她用温暖的话语鼓励着我，对我说打针是有一点疼，她不想骗我，说只要从她打针开始数5个数，就不疼了。我按照她教给我的方法，没想到等我数到3的时候就成功了，接着护士阿姨就把针仔细贴好，保护好它。

输液的过程好漫长，护士阿姨好像读出了我的小心思，给我拿来了画笔，让我可以边打针边画画。我花了一只美丽的蝴蝶，护士阿姨把我画的画贴到了走廊的墙上，每当有人看到我的画我都感觉无比自豪。到了中午，为了欢迎我这个来自外地的小朋友，医院还给我准备了免费的午餐，我的一日三餐都是免费的，我的心暖暖的，这让我想到老师说的那句话：有朋自远方来，不亦乐乎。

在这里，我不仅得到了治疗，还收获到了护士阿姨对我满满的关爱，以后我也不再害怕打针了，我要做一个勇敢的男子汉！好了，今天的日记就写到这吧，我要听医生叔叔阿姨的话，早睡早起，快快恢复。

（摄影/讲述人：新生儿科  胡昀）

故事三：“代理妈妈”的守护

夏秋之际，微风拂过，光影的斑驳在地面上翩翩起舞。一天下午，我陪孩子在儿童游乐场玩，突然有位妈妈叫住我问道：“你是不是在区医院新生儿监护室上班啊”？我说：“是啊！”。接着她兴奋地说道：“你忘了我了吗，我是宁宁的妈妈。当时要不是你陪我聊天，给我发宁宁的照片，不然我每天在家真的会变抑郁。”由于工作的原因，我的手机里存储着太多患者妈妈的联系方式，一时竟忘了眼前这是哪位宝妈。随后，宁宁妈妈便从自己的手机中找出了我的微信，我的思绪又被拉回到那段跟宁宁朝夕相处的日子里。

半年前，宁宁因为黄疸入住到新生儿科监护室，妈妈送来后万般不舍，焦急地询问着我：“宝宝自己在里面吗？宝宝怎么吃奶？宝宝哭了怎么办？”我安抚着宁宁妈妈的情绪，一一解答着她的问题，耐心细致地讲解在监护室里我们的职责，因为我自己的孩子出生后就在我们科监护室住过几天，我非常理解孩子妈妈的顾虑，我承诺一定会将宝宝像对待自己的孩子一样细心呵护。宁宁妈妈眼中饱含着泪水与不舍，说道：“我可以加您的微信吗，这样我想孩子还能看看她。”同样作为母亲的我深知妈妈离开孩子的万般不舍，痛快地答应下来。就这样，在宁宁住进来的每一天，我都会拍好几次照片给宁宁妈妈，就算是休息时间也会像朋友一样开导她，说说宁宁的近况。宁宁妈妈看到宝宝日渐好转，心里开心的不得了，也给了“代理妈妈”的光荣称号。出院那天，看着白白胖胖的宁宁，妈妈满心欢喜，连连对我们说道“谢谢！谢谢。”

新生儿科作为一个特殊的科室，面对的是一个个脆弱的小生命。在这里科室的医护人员每天都扮演着“代理妈妈”、“代理爸爸”的角色，向家长们传递新生的希望，向宝宝传递着家长的期盼与健康。将心比心，让宝宝尽早地与爸爸妈妈团聚，这便是我们工作的意义。

（摄影/讲述人：新生儿科 李委佳）

故事四：倾听百岁老人的声音

一位近百岁高龄的奶奶确诊为眩晕综合征，入住耳鼻咽喉科。头晕恶心，食欲不振等一系列症状困扰着她，住院这几天大多时候都是奶奶一个人，并无家属陪伴，心情格外低落。

我轻声细语地靠近：“奶奶，您有心事吗？”起初，她未予回应，但当我提及听说她作为妇女主任的光辉岁月时，奶奶轻轻叹了口气，道出了内心的孤寂与担忧：“年轻时的风光如今也抵不过老来无依。现在身体不好了，还拖累着老伴儿。”   

我紧握她的手，温柔询问。奶奶泪眼婆娑，倾诉着夜不能寐、对治疗的迷茫及对家人的深切挂念。我耐心倾听，以理相慰：“奶奶，您与爷爷情深意重，您的康复正是他最大的期盼啊。治疗虽难，但放弃只会让情况更糟。换个角度想一下，能不让爷爷担心，最好的办法不就是好好治疗吗?未来您还能与爷爷共话家常，这不是最美好的愿望吗？” 或许是积压已久的情绪，奶奶豆大的泪珠一滴滴落在我紧握着她的手上。我轻轻拍着奶奶的肩膀，发现奶奶的肩膀是这么的窄小却又很大，为家庭和工作付出了很多。奶奶擦了擦脸上的泪痕，把我的手攥的更紧了。自那以后，奶奶心情逐渐变得开朗起来，开始积极配合治疗。

出院后，我电话随访奶奶，她跟我分享了在家里做康复治疗、每天的饮食情况等等，让我感觉到奶奶的心态变好了。

在护理工作中，倾听如同一剂温柔的良药，能够抚平患者的伤痛，缓解他们的焦虑，给予他们力量与希望。在护理工作中，我们应时刻铭记倾听的重要性，用我们的耳朵去捕捉患者的声音，用我们的心去感受他们的情感，共同创造一个更加和谐、温馨的护理环境。

（摄影/讲述人：耳鼻咽喉科 宋悦凝）

故事五：一份敬意，一份传承

这天，在医院的耳鼻咽喉科门诊，一场温馨而深具意义的仪式悄然绽放。这是耳鼻咽喉科老前辈杨哲军老师最后一天值门诊，他像往常一样早早来到诊室。突然，诊室的门被推开了，李涛主任手执鲜花，步伐稳健而庄重，缓缓走向即将卸下战袍、满载荣誉的杨老师。这被定格的一瞬间，不仅仅是一束花的传递，更是时间的低语，是对杨大夫四十一年如一日，以精湛医术和无私奉献照亮患者生命之路的崇高致敬。

鲜花的芬芳中，蕴含着对过往辉煌的深深肯定，每一片花瓣都似乎在诉说着杨大夫无数个日夜里的坚守与付出。这更是一次精神的接力，是医疗事业薪火相传的生动写照。在李涛主任的眼中，这束花如同一座桥梁，连接着过去与未来，让前辈的智慧与经验得以延续，让年轻一辈的大夫们能够站在前辈的肩膀上，眺望更远的医疗高峰。

杨大夫收到这份意外的惊喜，脸上洋溢着温暖而满足的笑容，那是对职业生涯无悔选择的自豪，也是对后来者寄予厚望的鼓励。在这一刻，空气中弥漫着不仅仅是花香，更有一种难以言喻的责任感与使命感，激励着每一位在场的医护人员。

（摄影/讲述人：耳鼻咽喉科 郭燕）