随着清晨的一缕阳光缓缓升起，护士站忙碌的日常又开始了，两名护士两台电脑，同时在有条不紊地为每位患者办理着入院手续。这时，一个熟悉的脸庞出现在消化内科护士站。

“Hello，美女们，我又来了”，原来是邵大哥，他是我们科的老相识了。

“您咋来了？”郭琪护士赶紧迎上去。

“我最近这一个月肚子不大舒服，有时拉稀，还头疼、也晕，这不赶紧把手里的事安排了一下，从烟台回来就来你们这报到了，让大夫给我好好瞧瞧”邵大哥熟络地笑着跟我说。

邵大哥常年在烟台龙口居住，之前胃不舒服，来我们科住过院，便和我们熟识起来。

在护士站办上住院手续，责任护士于子婵亲切地领大哥去病房，进行入院宣教，大夫全面问诊体格检查之后，开出血液、颅脑腹部CT、颈动脉彩超、胃肠镜等检查项目。于子婵认真地执行医嘱，仔细地告知大哥怎样憋尿，要喝多少水，先做哪项再做哪项，并在检查单上做了详细的地点顺序标注。临走嘱咐道：“大哥，上次您来的时候我休产假，咱俩不熟，这次呢我负责您住院的所有事项，有啥不明白的就找我哈。”

邵大哥开玩笑地说“你讲的很明白，写的也很清楚，没问题，放心就是了，子婵护士”。

一天晚上八点，郭琪护士像往常一样巡视病房，询问着走廊里在为次日行胃肠镜检查做准备的患者，他们边走动边揉肚子，却唯独不见邵大哥的身影。

“大哥，您这喝完泻药排的怎么样了？”郭琪来到病房关心地询问道。“我这喝了一个多小时了，来回走了好几趟了，可还是没有动静呢”他一脸愁容。“您别太着急了，这肠道蠕动就是有的人快，有的人慢，您先休息一会儿，再喝点水，揉揉肚子，别担心，要是还不行，我们再帮您想想办法”，郭琪安慰地说着。听完，邵大哥的眉头也舒展开来。半小时后，郭琪又来到病房看望，只见邵大哥拿着纸巾正往厕所跑，边跑边笑着说，“小郭，我这好了，停不下来了”。

次日，邵大哥顺利做完了胃肠镜检查，切了11枚肠息肉。责任护士于子婵来到邵大哥床旁，详细地交代息肉后的注意事项及饮食要求，并教他如何用手机扫描床头的二维码订餐。大哥高兴地说：“一碗米油你们也送到床前，这服务太好了，我正愁输着液怎么去买饭呢，谢谢”。

转眼到了邵大哥出院的日子。子婵护士给大哥做出院指导，嘱咐他怎样饮食，怎样适当运动，如何办理出院 ……“等等，子婵啊，你说什么，入院在护士站办理我知道了，我是办出院呐。” 子婵笑着说：“大哥，我们现在是一站式服务，所有的手续护士站都可以帮您办，包括商业险所需的出院记录、诊断证明、住院发票，用药明细、结算单等材料都给您备齐了，放到保姆手册里交给您，放心吧”。“这么方便吗？那太好了，我正好着急回烟台，你们的服务真是越来越周到了，等着明年复查的时候，我带着我家属一块儿来还找你，子婵护士。”

在我们临床工作中，有时候我们对病人做的仅仅只是一个甜甜的微笑，一个小小的帮助，但却赢得了病人的信任。