从医20余载,见惯了悲欢离合,见证了无数患者的故事,也给了我无数感动。
一个八岁的孩子,因为骨折住院我给他做了手术,这个孩子很特别,不爱说话、不爱笑、眼睛里面没有亮光、没有同龄人的活泼,这样的孩子很可怜,他的内心是渴望关心、认可和欣赏的。我每天查房都要摸摸他的头说几句肯定和鼓励的话,他的背有点驼我就教给他怎么在墙边练站姿,他每天都很认真地练。到了出院的时候,他悄悄跟我说,他不想回家、他想继续住院,看着他期待的眼神、我差点被他弄哭了。
一位腕关节骨折的阿姨,性格很爽朗,说我对她很好、就像她的儿子一样,还说她最会包饺子了她儿子最喜欢吃她包的饺子等手腕好了要包饺子给我吃。出院后真的打了好几次电话要请我吃饺子,总觉得去吃有点尴尬吧,每次都借故推脱掉了。可是我真的很喜欢吃饺子啊。
一个贫困家庭,儿子出车祸脑外伤瘫痪在床15年,父母不离不弃每日精心照料,翻身、拍背、打抗癫痫药,因为要照顾儿子只能打零工、领救济度日,他母亲说:他有一口气我就有儿子,没有儿子这个家就没有了。为了感谢我们的悉心照顾,省下生活费给我们送了锦旗。两次住院每次都纳一双鞋垫给我,就像小时候姥姥给我纳的一样,温暖、结实,我没舍得穿,留作纪念。
一位患者跟我说当把她接进手术室、躺在担架上在走廊里等待的时候,她要吓死了,心脏砰砰跳、喘不动气,不想做手术了只想爬起来逃离那个地方,在她最无助的时候有个人出现了,因为穿的衣服都一样,她也分不清是医生还是护士,这个人帮她掖了下被子,跟她说别害怕、手术很安全没事的。这句话有着神奇的力量,让她克服了恐惧、勇敢去面对未知的一切,她说她感激这个人一辈子。
每个患者都有自己的故事,每个患者都需要沟通和关怀,当你静下心来聆听患者的故事的时候,你就能走进患者的心里,搭建理解的桥梁。当患者生病以后心态会发生变化,在医院这个完全陌生的环境中、不知道自己会面临什么,更容易触发恐惧、焦虑、不信任等情绪变化,这时候医务人员一个表情、一句话都可能对患者造成巨大影响。医务人员如果能够耐心一点、温柔一点、对患者好一点,就能帮他渡过人生中最艰难的时刻。
人与人之间最需要的是心与心的连接,医患之间也是这样,你真心对待患者、给患者更多的帮助和安慰,患者也会回报你更多。