淄博市市立医院（临淄区人民医院）积极响应淄博市《关于深入开展改善群众就医体验行动的实施意见（试行）》、临淄区卫健局《关于在全区卫生健康系统开展“入户解民忧·健康齐步走”活动》文件精神，持续改善群众就医体验，切实增强群众看病就医获得感。近日，医院领导及医护人员一行入户走访了一位家住临淄的92岁高龄的李姓老人。
老人认出曾经照护过她的医护人员，热情地招呼大家坐下
4年前，老人因“腹痛12小时”诊断为乙状结肠恶性肿瘤穿孔、急性弥漫性腹膜炎，由外院急症转入淄博市市立医院普外科三病区进行手术治疗。老人基础病多，术后病情危重，不能自主呼吸予以机械辅助通气，恢复期突发心脏骤停抢救成功后转入重症医学科。因病情危重，家庭拮据，家属不得不放弃老人在重症监护室的治疗。普外科三病区王效明主任和王蕊护士长了解此事后，看在眼里、记在心里，待老人病情相对稳定后，他们决定把老人接回科室，并组织科室人员一对一无偿为老人上起了特护。功夫不负有心人，在医护人员的努力和家属的积极配合下，1个多月后，老人康复了。现在，摆脱病痛折磨的她，每天脸上洋溢着幸福的笑容。
普外科三病区王蕊护士长对老人进行健康宣教
医护人员来到老人家中，老人认出是曾经照护过她的医护人员后，立马拱起手来不停地作揖。医护人员详细询问了老人的身体及生活状况，为老人进行了身体检查及生活指导，并与家属亲切交流，深入了解和听取了他们的看法和建议。临别时，老人提出来要唱一曲《唱支山歌给党听》给医护人员听，以此表达她的感激之情。医护人员围在老人周围，老人声音洪亮，饱含感激之情，大家合着节拍拍着手，一幕幕经历在眼前闪现，顿时都红了眼眶。老人的女儿对医护人员说：“是你们给了我母亲第二次生命，没有你们就没有母亲现在的幸福生活。”
老人握着曾经照护过自己的责任护士的手热情地聊个不停
近年来，淄博市市立医院始终把服务患者做到实处，把关爱之情送到每家每户，切实帮助患者解决疑难问题，提高患者的获得感和满意度，医院将继续以精湛的医术，暖心的服务为百姓的健康保驾护航。
