1、在门诊大厅设立门诊综合服务处，为患者提供导医、咨询、协助预约挂号、门诊电子病历、诊断证明的打印、充电器、便民电话、针线包等服务。对行动不便及无陪护的老人提供陪检、陪诊、取药等必要的帮助。
2、门诊综合服务处免费为患者提供便民轮椅，在门诊大厅、急诊、外科楼有1小时内免费使用的共享轮椅。方便病人随借随还，不受上下班时间限制。
3、门诊大厅设有共享充电宝，方便病人及家属手机充电。
4、门诊大厅设有电子血压计，各楼层分诊台设有身高体重测量仪，供患者及家属使用。
5、门诊大厅安装LED显示屏，滚动播放专家简介、专家坐诊一览表、今日专家及停诊信息。
6、提供预约挂号服务，开放35天号源，方便患者预约就诊。双休日、节假日实行正常门诊。
7、门诊设有医院建筑布局平面图及各楼层索引图、科室位置图，各种指示标识导向规范、明显、准确。
8、门诊大厅免费提供开水及一次性纸杯，方便患者饮用。
9、各楼层设候诊椅，方便患者候诊。
10、门诊各楼层设自助系统，方便患者预约、挂号、充值、信息查询、打印门诊电子病历、打印化验单等。
11、急危重症患者、80岁以上老年人、计划生育特殊家庭、贫困人口、高层次人才等上级部门规定要求的人群优先就诊。
12、全体医务人员上岗时佩戴有本人姓名、职务或职称的胸牌，接受社会公众监督。