1.目的：为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，进一步建立并完善对医务人员规范有效的激励和约束机制。
2.范围：医务人员包括全院的医师、护士及检验、药剂、影像、财会等专业技术人员。
3.定义：无
4.职责：党委办公室负责医务人员医德考评制度
5.内容
5.1.救死扶伤，全心全意为人民服务
5.1.1.加强政治理论学习和职业道德修养，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。
5.1.2.增强工作责任心，敬业爱岗，尽职尽责。
5.2.尊重患者，保守医秘
5.2.1.对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。
5.2.2.尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。
5.2.3.在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。
5.3.文明服务，构建和谐医患关系
5.3.1.关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。
5.3.2.着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
5.3.3.认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者的交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。
5.3.4.正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明，主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾纠纷。
5.4.遵纪守法，廉洁行医
5.4.1.严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。
5.4.2.在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。
5.4.3.不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。
5.4.4.不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。
5.4.5.不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠。
5.5.因病施治，规范医疗服务行为
5.5.1.严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
5.5.2.认真落实有关控制医药费用的制度和措施。
5.5.3.严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。
5.6.顾全大局，团结协作，和谐共事
5.6.1.积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
5.6.2.正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。
5.7.严谨求实，努力提高专业技术水平
5.7.1.积极参加在职培训，刻苦钻研业务，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
5.7.2.增强责任意识，防范医疗事故。
5.8.考评方法与管理
5.8.1.医德考评分自我评价、科室评价、群众评价、单位评价四个步骤。
5.8.2.自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
5.8.3.科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。
5.8.4.群众评价。在自我评价和科室评价的基础上，将医务人员的自我评价和科室评价结果在医院门诊、病房等显著位置予以公示，设立举报信箱、举报电话、电子信箱等，征求群众对个人评价及科室评价的意见。
5.8.5.参与群众评价的人员范围应包括本机构职工和患者、家属等社会人员。
5.8.6.单位评价。由医疗机构医德考评委员会组织实施，根据自我评价、科室评价和群众评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，填写《淄博市医务人员医德考评表》，作出医德考评结论并填写综合评语。
5.9.考评结果
5.9.1.医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。
5.9.2.考评得分由个人、科室和单位根据《淄博市医务人员医德考评标准》，结合医务人员的实际工作表现进行打分。
5.9.3.考评等次由个人、科室和单位根据考评得分及群众评价结果确定。
5.10.考评等次分为四个等级：优秀、良好、一般、较差。
5.10.1.医德考评优秀等次的医务人员应做到：牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中文明服务，充分尊重患者权利，为患者保守医疗秘密，因病施治，服务规范，遵纪守法，廉洁行医，患者、同事评价优秀。
5.10.2.医德考评被确定为优秀等次的人数，一般占本单位考评总人数的百分之十至百分之十五。
5.10.3.医德考评良好等次的医务人员应做到：树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中注意文明服务，尊重患者权利，因病施治，服务规范，遵纪守法，廉洁行医，患者、同事评价较高。
5.10.4.医德考评一般等次的医务人员应做到：具备全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中基本能够做到注意文明服务，尊重患者权利，因病施治，服务比较规范，无违纪违法行为记录，与患者、同事关系较为和谐。
6.参考文件
6.1.依据市卫生局《淄博市医务人员医德考评实施办法（试行）》及有关法律、法规和规章的规定，制定本实施细则。
7.附件
7.1.临淄区人民医院医务人员医德考评标准H-S-4003-001
批准人签字：
批准日期：2019年6月25日